CONDICIONES DE PEDIDO
Los pedidos se tramitarán una vez comprobado el pago del mismo, la entrega dependerá de esa confirmación así como de la frecuencia de servicio de transporte congelado en la localidad de entrega.
Los pagos recibidos mediante tarjeta son confirmados inmediatamente.
Para pagos realizados mediante transferencia bancaria recomendamos enviar copia del recibo a pedidospicapica@fersomatic.es , ya que hay entidades bancarias que se demoran hasta 48 horas en notificar de un ingreso.
PEDIDO MÍNIMO: 10 cajas (No se envían pedidos de cantidad inferior)
PORTES: Portes gratuitos para todas las localidades con servicio de transporte congelado . (Para entregas a Portugal, Islas Baleares e Islas Canarias consultar)
RECOGIDAS DE PEDIDOS
Con el fin de mejorar la calidad de entrega de los pedidos hemos establecido 3 días de recogida; los lunes, los miércoles y los viernes a las 10 de la mañana.
Consulte nuestro calendario de salidas ya que éstas pueden sufrir modificaciones.
A tener en cuenta :
Si realiza un pedido antes de las 10:00 de la mañana del día de recogida, su pedido saldrá ese mismo día. Pedidos posteriores a esa hora, saldrán con la expedición siguiente.
Para que los pedidos salgan en las fechas deseadas, debemos tener confirmación de pago.
Rogamos planifiquen sus pedidos con antelación, para así evitar rotura de stocks por retraso en la entrega del pedido por el transporte.
ENTREGA DE PEDIDOS
Hay que tener en cuenta que los pedidos tardan de 48 horas desde que se recogen hasta que llegan cada una de las delegaciones.
Una vez allí, la entrega dependerá de la frecuencia de servicio que haya en su localidad.
Si desconoce cuando son sus entregas, consúltenos mediante un correo electrónico a pedidospicapica@fersomatic.es o llámenos al 902194956.
"Ejemplos:
Si en su localidad reparten de lunes a viernes, y su pedido sale el lunes; se entregaría el miércoles.
Si en su localidad reparten únicamente los lunes y los jueves, y su pedido sale el lunes; se entregaría el jueves.
Si a su localidad únicamente van los jueves, y su pedido sale un miércoles; se entregaría el jueves de la semana siguiente."
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Si aún no ha recepcionado su pedido y/o quiere solicitarnos la devolución, puede comunicárnoslo teniendo en cuenta lo siguiente;
Si la mercancía aún no ha salido de los almacenes del proveedor, se le devolverá el importe íntegro del pedido, sin ningún gasto adicional más.
Si la mercancía ya ha salido de los almacenes, los gastos de devolución serán siempre a su cargo, con un importe máximo de 80€ + IVA .